Política de Privacidade

Coletamos as informações fornecidas por você ao se cadastrar, realizar pedidos ou entrar em contato:

• Dados de identificação e contato: nome, CPF/CNPJ, telefone, e-mail, endereço.
• Dados de pedidos: produtos adquiridos, histórico de compras, preferências, veículo relacionado à compra.
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo gateway de pagamento; não armazenamos dados completos de cartão de crédito em nossos servidores.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e cookies, para fins de funcionamento, segurança e melhoria da loja.

• Execução do contrato: processar cadastros, pedidos, pagamentos, entregas, trocas e suporte.
• Cumprimento de obrigação legal: emissão de nota fiscal e guarda de documentos fiscais.
• Legítimo interesse: prevenção a fraudes, segurança da informação e melhoria da loja.
• Consentimento: envio de comunicações promocionais, ofertas e novidades, quando autorizado por você.

Podemos compartilhar dados estritamente com:

• Prestadores de serviço essenciais à operação (hospedagem, gateway de pagamento, transportadoras, emissores de nota fiscal, provedores de e-mail e atendimento).
• Autoridades públicas, quando exigido por lei, ordem judicial ou solicitação regulatória legítima.
• Parceiros comerciais, no contexto de programas de parceria (por exemplo, cadastro de mecânico parceiro), sempre com o mínimo necessário para a finalidade.

Não vendemos dados pessoais. Contratos com terceiros exigem tratamento adequado e sigilo das informações compartilhadas.

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para autenticação, carrinho de compras, análise de uso e melhoria da experiência. Você pode gerenciar cookies nas configurações do seu navegador, ciente de que a desativação pode limitar funcionalidades da loja.

Mantemos os dados pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política e para atender às obrigações legais, fiscais e regulatórias aplicáveis. Após esse período, os dados são anonimizados ou eliminados de forma segura.

Adotamos medidas técnicas e administrativas razoáveis para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perda, alteração ou divulgação indevida, incluindo criptografia em trânsito (HTTPS), controle de acesso e monitoramento. Nenhum sistema é 100% imune a incidentes; em caso de incidente com risco relevante aos titulares, comunicaremos as autoridades e usuários afetados conforme a LGPD.

Você pode, a qualquer momento, solicitar:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos seus dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados;
• Revogação do consentimento e informações sobre compartilhamentos realizados.

Para exercer seus direitos, utilize o formulário de contato ou envie mensagem pelo WhatsApp (51) 99742-0781.

Alguns prestadores de serviço podem estar localizados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, adotaremos as garantias exigidas pela LGPD para a transferência internacional de dados pessoais.

A loja é destinada a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças ou adolescentes sem a autorização de seus responsáveis legais.

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças legais, técnicas ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível nesta página, identificada pela data da última atualização.

Para tratar de qualquer assunto relacionado a dados pessoais, entre em contato pelo canal oficial. Endereço: PRIMOS PRODUTOS — CNPJ 62.935.294/0001-09 — Porto Alegre/RS.