Termos de Uso

A PRIMOS PRODUTOS, inscrita no CNPJ nº 62.935.294/0001-09, com sede em Porto Alegre/RS ("Primo Produtos", "nós"), disponibiliza esta loja virtual para a venda de produtos de manutenção automotiva a oficinas, lojistas, frotistas e consumidores finais localizados na Região Metropolitana de Porto Alegre e demais regiões atendidas.

Ao acessar, navegar, cadastrar-se ou realizar compras neste site você declara ter lido, compreendido e concordado integralmente com estes Termos de Uso e com a nossa Política de Privacidade. Se você não concorda com qualquer disposição, não utilize a loja.

• Informações verdadeiras, completas e atualizadas devem ser fornecidas no cadastro.
• O cliente é responsável pela guarda da senha e por toda atividade realizada em sua conta.
• Podemos suspender ou encerrar contas em caso de suspeita de fraude, uso indevido ou violação destes termos.

Os preços, fotos, descrições e estoque exibidos no site podem sofrer alterações sem aviso prévio. Em caso de erro evidente de preço ou disponibilidade, reservamo-nos o direito de cancelar o pedido e restituir eventuais valores pagos.

O pedido é considerado firme apenas após a confirmação do pagamento pelo meio escolhido (PIX, boleto, cartão de crédito ou crediário aprovado). Podemos recusar pedidos em caso de dados inconsistentes, suspeita de fraude ou indisponibilidade de estoque.

Os prazos e valores de frete são informados no carrinho e na confirmação do pedido. A Primo Produtos atende prioritariamente a Região Metropolitana de Porto Alegre; para outras regiões, consulte a disponibilidade. É responsabilidade do cliente informar endereço correto e receber o pedido dentro do horário combinado.

• Direito de arrependimento: o consumidor final pode desistir da compra em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o art. 49 do Código de Defesa do Consumidor.
• Produto com defeito: deve ser comunicado em até 90 dias para bens duráveis, contados da entrega.
• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem indícios de uso indevido ou instalação incorreta.

É vedado utilizar o site para fins ilícitos, praticar engenharia reversa, coletar dados automatizadamente sem autorização, introduzir vírus, tentar acessar áreas restritas ou prejudicar o funcionamento do serviço.

Marca, logotipo, layout, textos, imagens e códigos deste site são de titularidade da Primo Produtos ou de seus licenciadores. É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização prévia e por escrito.

A Primo Produtos não se responsabiliza por indisponibilidades temporárias do site decorrentes de manutenção, falhas de conectividade, caso fortuito ou força maior, nem por danos decorrentes do uso incorreto dos produtos ou instalação por profissional não qualificado.

Podemos atualizar estes Termos de Uso a qualquer momento. A versão vigente sempre estará disponível nesta página, identificada pela data da última atualização.

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Fica eleito o foro da Comarca de Porto Alegre/RS para dirimir qualquer controvérsia, sem prejuízo do foro do domicílio do consumidor, quando aplicável.

Dúvidas sobre estes Termos podem ser encaminhadas pelo formulário de contato ou pelo WhatsApp (51) 99742-0781.