Trabalhamos com produtos originais e cobertos pelas garantias legais e do fabricante. Confira abaixo os prazos, o que a garantia cobre e como abrir uma solicitação de atendimento.
7 dias corridos
Compras feitas pela loja online podem ser devolvidas em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. Produto sem uso, na embalagem original e com nota fiscal.
30 dias corridos
Defeito aparente ou de fabricação: até 30 dias corridos após o recebimento. Envie fotos ou vídeo do defeito no formulário abaixo para agilizar a análise.
3 a 24 meses
Válida a partir da data da nota fiscal. Cada linha (filtros, óleos, suspensão, freios, elétrica) tem prazo próprio informado pelo fabricante e no anúncio do produto.
Até 2 dias úteis
Analisamos cada solicitação em até 2 dias úteis. Casos que exigirem avaliação do fabricante recebem previsão específica no retorno.